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Empresa
Sky Outsource IncDescripción de la Empresa
Empresa con más de 6 años en la ciudad de Panamá y Estados Unidos.Provincia
PanamáLocalidad
PanamáTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte TI proactivo y orientado a soluciones, que brinde asistencia técnica de primer y segundo nivel a usuarios, y que además cuente con conocimientos básicos o intermedios en firewalls, servidores y entornos virtualizados (VMware).Responsabilidades:
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.
Diagnóstico y solución de problemas relacionados con hardware, software, redes y periféricos.
Documentar incidencias y soluciones aplicadas.
Monitoreo básico y mantenimiento de servidores físicos y virtuales.
Apoyo en la configuración y administración de firewalls y reglas de seguridad.
Realizar instalaciones de sistemas operativos, actualizaciones y configuraciones.
Asistir en tareas de respaldo, recuperación y continuidad de servicios.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o roles similares.
Conocimientos básicos o intermedios en:
Administración de firewalls (Fortinet, pfSense u otros).
Servidores (Windows Server, Linux).
Plataformas de virtualización (preferiblemente VMware).
Conocimiento general de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Buena comunicación y actitud de servicio.
Deseable:
Certificaciones como CompTIA A+, Network+, MCSA, o similares.
Experiencia con herramientas de monitoreo y ticketing.
Inglés técnico.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
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