Compartir
Facebook
Empresa
MercaplanDescripción de la Empresa
Somos una agencia de investigación de mercados y consultoría de marcas con más de 30 años de experiencia en Centroamérica & el Caribe. Trabajamos con más del 80% de las marcas más grande a nivel mundial y en Centroamérica tenemos oficinas en todos los países.Provincia
PanamáLocalidad
PanamáSalario
No remuneradoTipo de Contratación
PrácticasDescripción de la Plaza
Descripción general:El Practicante de Soporte Técnico será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa. Colaborará con el equipo de IT para resolver problemas relacionados con el hardware, software, redes y otros sistemas informáticos. Esta es una excelente oportunidad para desarrollar habilidades técnicas en un entorno profesional y aprender de un equipo de expertos en tecnología.
Responsabilidades:
• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, ya sea de manera presencial o remota.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras, impresoras y dispositivos móviles.
• Asistir en la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones.
• Colaborar en la administración y mantenimiento de la infraestructura de redes.
• Documentar los incidentes y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
• Mantener un inventario actualizado de los equipos informáticos.
Requisitos:
• Estudiante de los últimos semestres de Ingeniería en Sistemas, Informática, o carrera afín.
• Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), y hardware.
• Habilidades de resolución de problemas.
• Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Deseable conocimiento en sistemas de gestión de tickets y herramientas de soporte remoto.
Competencias:
• Proactividad y actitud de aprendizaje.
• Habilidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión.
• Orientación a la solución de problemas.
• Buenas habilidades interpersonales.
Beneficios:
• Oportunidad de adquirir experiencia práctica en el área de soporte técnico.
• Posibilidad de aprendizaje y desarrollo profesional en un equipo de IT.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioEMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacada
Product Owner
- Ubicación: Panamá | Provincia: Panamá
- Estamos en la búsqueda de un profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines, con más de 5 años de experiencia general como Product...
- Publicación: 16/10/2024 - Salario: 2600
Oferta destacada
Account Manager
- Ubicación: Urbanización San Francisco, Calle 66, Casa 11, Corregimiento De San Francisco | Provincia: Panamá
- Estamos en la búsqueda de un profesional con conocimiento en análisis, planificación y estrategia de medios digitales a nivel regional. +5 años de experiencia como...
- Publicación: 17/10/2024 - Salario: 1200
Oferta destacada
Ayudante General
- Ubicación: Panama, San Miguelito | Provincia: Panamá
- Estamos buscando Ayudante General para unirse a nuestro equipo, esta posición requiere un alto nivel de organización, atención al detalle y capacidad para trabajar en...
- Publicación: 04/10/2024 - Salario: Salario a Convenir de acuerdo a su experiencia